RG Distribuidora
Políticas de Devolución
& Reembolso
Compromiso con la excelencia clínica y la transparencia en cada entrega. Nuestra normativa garantiza su seguridad profesional.
Plazos de devolución
El cliente dispone de un plazo máximo de 7 días corridos a partir de la recepción del pedido para solicitar una devolución o reportar cualquier inconveniente con la mercadería entregada. Transcurrido este periodo, RG Distribuidora no podrá procesar reclamos por faltantes o disconformidad.
Condiciones del producto
Para que la devolución sea efectiva, los productos deben cumplir estrictamente con los siguientes requisitos de integridad editorial y clínica:
- check_circle Envase original completamente cerrado y sellado.
- check_circle Etiquetas y precintos de seguridad intactos.
- check_circle Sin indicios de uso, manipulación o daño externo.
Proceso de cambio
Nuestro protocolo de logística inversa ha sido diseñado para minimizar la interrupción de su práctica profesional.
Notificación
Contáctenos vía WhatsApp o Correo con su número de pedido y fotos del estado actual.
Evaluación
Nuestro equipo de auditoría validará la solicitud en un periodo de 24 horas hábiles.
Resolución
Se procederá al cambio físico o emisión de una nota de crédito para su próxima adquisición.
"La excelencia no es solo lo que entregamos, sino cómo respondemos ante lo inesperado."
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