Políticas sin letra chica.

• El pedido queda registrado cuando completás el checkout o cuando lo cargamos manualmente desde atención.
• Si un producto no estuviera disponible, podemos ofrecer reemplazo, ajuste del pedido o devolución del importe correspondiente.
• Los combos y descuentos se aplican según las condiciones visibles al momento de la compra.

• Mercado Pago confirma la operación desde su plataforma y el pedido queda asociado a ese resultado.
• Payway procesa la tarjeta en su checkout seguro. Distribuidora RG no recibe ni almacena los datos de la tarjeta y confirma el pedido únicamente después de verificar la acreditación.
• En transferencia, el pedido queda pendiente hasta verificar la acreditación o el comprobante.
• El efectivo se habilita únicamente para retiro en Espejo 854, Las Heras; no se envían pedidos contra efectivo.
• El pedido se prepara cuando el pago fue confirmado. Esto evita errores, reservas falsas y entregas sin acreditar.

Si elegiste transferencia, enviá el comprobante por WhatsApp con el número de pedido para agilizar la preparación.

• Retiro en tienda: te avisamos cuando el pedido está listo. Desde ese aviso disponés de 3 días hábiles para retirarlo; sábados, domingos, feriados y cierres informados no cuentan.
• Pedidos para retirar pendientes de pago: si vence el plazo sin retiro, se cancela la reserva y la mercadería vuelve al stock.
• Compras ya pagadas: no se cancelan ni se libera su mercadería automáticamente. Te contactamos para coordinar retiro, envío o, si corresponde, devolución.
• Envío a domicilio: el costo se calcula según dirección, localidad, distancia y política vigente.
• Para zonas lejanas o envíos al país, puede utilizarse transporte con flete a pagar en destino.
• Los pedidos cargados después de las 17:00 pueden procesarse el siguiente día hábil.

• Para arrepentirte de una compra online, contactanos dentro del plazo indicando nombre y número de pedido. No cobramos penalidad y los gastos de devolución quedan a cargo de Distribuidora RG.
• El producto debe conservarse en las mismas condiciones en que fue recibido. Se aplican únicamente las excepciones previstas por la normativa vigente para bienes personalizados, de rápido deterioro o que por su naturaleza no puedan devolverse.
• Si recibiste un producto equivocado, dañado o con un faltante, avisarnos dentro de los primeros 7 días agiliza la revisión; mandanos número de pedido, fotos y una descripción breve.
• Evaluamos la situación y respondemos dentro de las 24 horas hábiles para coordinar devolución, cambio, reposición, ajuste, reembolso o nota de crédito según corresponda.

El plazo operativo sugerido para informar daños no reemplaza ni reduce el derecho de arrepentimiento, la garantía legal ni otros derechos establecidos por la Ley de Defensa del Consumidor.

• No mezclar productos químicos sin indicación. En especial, evitá combinar cloro, ácidos, soda cáustica, desincrustantes o alcalinos.
• Mantené los productos fuera del alcance de niños y mascotas, lejos de alimentos y siempre en envases identificados.
• Para productos concentrados o de uso específico, usá guantes y consultanos si tenés dudas sobre superficies o aplicación.

La información del sitio es orientativa. Ante accidentes, contacto con ojos o ingestión, acudí a un profesional de salud o centro toxicológico.

• Responsable: Distribuidora RG, Espejo 854, Las Heras, Mendoza. Canal principal de contacto: WhatsApp +54 9 261 367-1497.
• Podemos solicitar nombre, teléfono, email, DNI cuando corresponda, dirección, localidad, código postal y los datos necesarios para preparar, facturar o entregar tu pedido.
• Usamos datos de compra para confirmar stock, procesar pagos, emitir comprobantes, coordinar retiro o envío, resolver reclamos y cumplir obligaciones operativas o contables.
• Después de una entrega o retiro confirmado podemos enviar una única invitación neutral para contar la experiencia en Google. Registramos el envío y la apertura del enlace para evitar mensajes duplicados; publicar una reseña es siempre voluntario y no ofrece beneficios.
• En la tienda mostramos una selección destacada de reseñas públicas con 5 estrellas y comentario, siempre enlazadas a su publicación original. Para consultar todas las opiniones y distintos puntos de vista debe visitarse el perfil completo en Google Maps. Google no verifica cada experiencia, pero aplica políticas contra contenido falso.
• El carrito utiliza almacenamiento local necesario para recordar productos mientras navegás.
• Las categorías opcionales son analítica y marketing/publicidad. Si las rechazás, la compra, el carrito y el checkout siguen funcionando.
• Los recordatorios de recompra y beneficios por email sólo se envían si marcás voluntariamente esa opción en el checkout. Está desmarcada por defecto y cada mensaje incluye una baja directa.
• Podés pedir acceso, revisión, rectificación, actualización o supresión de tus datos de contacto escribiéndonos por WhatsApp.

Podés cambiar tu elección desde el enlace “Configurar cookies” que aparece en el pie del sitio. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de control en materia de datos personales en Argentina.